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과정상세정보
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의료서비스전문가 양성을 위한 병원코디네이터 과정
 학습시간 총 21시간 (1개월) 학습방법 PC + 모바일 병행 학습 (단, 평가 응시는 PC에서만 가능)
수료기준 진도 80% 이상 , 평가 합산 60점 이상 (중간평가 10%, 시험 90%)
내용전문가 강소형 교강사 김은영 외 8명
학습기간 신청기간 2026.10.20 오후 3시 수강신청 마감
학습유형 국민내일배움카드
교육비 62,370원 - 지원금 46,770원
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자부담 15,600원
일반
교육비
62,370원
※ 고용24 수강신청 후 아카스타에서 수강신청 진행
※ 학습시작 : 매주 수요일 (공휴일 제외) / 신청 : 학습시작일 기준 영업일 1일 전 오후 3시 마감
※ 교육종료 후 영업일 기준 5~7일 이후 수료증 발급 가능(조기발급 불가)
훈련탐색표(과정개요서)
수강신청
  • 과정정보
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학습대상
1. 의료서비스 관련 직무 종사자로서 직무교육의 습득을 원하는 학습자
2. 병원코디네이터에 관련된 내용을 습득하여 실무에 적용을 원하는 학습자
학습목표
1. 의료기관의 서비스 질 향상을 위한 기본과 구체적인 방법을 숙지하고 활용할 수 있다.
2. 병원코디네이터 업무에 필요한 지침, 도구 등을 파악하여 사용할 수 있다.
3. 환자(고객)서비스에 대한 다양하고 구체적인 방법들을 파악하여 실제 직무에 적용할 수 있다.
4. 환자(고객)의 의료기관에 대한 높은 만족을 얻어낼 수 있다.
학습내용
  • 01 차시의료서비스 환경과 코디네이터
  • 02 차시진료 접수하기
  • 03 차시고객진료정보 파악하기
  • 04 차시대기고객 관리하기
  • 05 차시고객정보 분류하기
  • 06 차시고객매뉴얼 관리하기
  • 07 차시고객 사후관리
  • 08 차시온라인 예약 관리하기
  • 09 차시오프라인 예약 관리하기
  • 10 차시예약 일정 관리하기
  • 11 차시고객정보 전달하기
  • 12 차시진료대기시간 관리하기
  • 13 차시진료 전후 설명하기
  • 14 차시청구 수납하기
  • 15 차시미수금 및 환불 관리
  • 16 차시증명서 발급하기
  • 17 차시보험 청구하기
  • 18 차시병원정보 관리하기
  • 19 차시온라인 고객 관리하기
  • 20 차시고객 만족도 조사하기